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内容提要


※ PTC 全球服务支持使用手册简介

※ 软件支持介绍

※ PTC 技术支持网站(eSupport 门户)介绍

※辅助支持介绍

● 如何获得 PTC eSupport 支持账户
● 如何个性化设置窗口部件
● 如何充分利用技术支持“知识库”
● 如何获得 PTC 产品日历
● 如何订购或下载软件更新
● 如何使用更新顾问评估版本
● 如何提交产品构思
● 如何创建新的支持问题
● 如何追踪现有问题
● 如何追踪 SPR
● 如何预订支持知识
● 如何报告安全漏洞
● 如何使用技术和技巧视频
● 如何获取“PTC 支持顾问”期刊
● 如何续订全球支持服务和联系全球支持服务

※辅助支持介绍

 

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