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服务领域

部署和管理企业应用程序可能是一个充满挑战、成本高昂且相当耗时的过程,尤其是在 IT 组织的资源本已捉襟见肘的情况下。借助 PTC 云服务,公司便能进行快速部署和安全托管,并通过经验丰富的应用程序专家来进行全天候的应用程序管理、调整和更新。结果:实现最佳软件性能、最低风险和最大商业价值。

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  优化解决方案性能  

PTC 云服务包含服务领域的四大支柱,旨在优化解决方案性能,并确保在风险或负担最小的情况下获得最大价值:

● 快速部署:通过在我们自己的服务器上部署预配置的 PTC 应用程序,最大程度地减少使您的应用程序启动并运行所需的时间。PTC 云服务将适当调整大小和采购正确硬件、确保操作系统和数据库的兼容性的关键任务以及管理整个实施过程的项目外包。

● 安全的托管和 IT 管理:让 PTC 来托管和管理解决方案可确保可缩放和冗余的基础结构、一流的安全和灾难恢复、可预测的运营支出(没有任何资本支出)以及支持最佳应用程序性能所需的所有系统的专家管理。

● 专家应用程序管理:让 PTC 的应用程序专家管理您的解决方案可确保您的业务关键应用程序拥有最长的正常运行时间和最佳性能,同时应用程序 SLA 达到 99.5%。PTC 云服务将主动监视、调整和更新您的应用程序,并且经常在潜在问题出现前发现和更正它,还与 PTC 研发人员密切协作来找出任何问题的根源并最大程度地减轻任何损害。

● 价值保证:专门的 PTC 关系经理将充当单个专家联系点,来帮助消除支持或问题解决方面存在的任何潜在放缓情况,并确保获得最佳应用程序性能。为了向其他三个支柱服务提供补充和保障,关系经理展示了 PTC 云服务的完整承诺:利用其解决方案提供最佳业务价值。

                    

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